FAQ
Spørgsmål: Er prøver gratis? Hvor hurtigt skal man sende?
A: 1 gratis prøve til nye amerikanske kunder (betaler bare $ 20 UPS -jordforsendelse og lad din virksomhedsinfo) . skibe fra vores California Warehouse inden for 3 arbejdsdage .
Tillidserklæring: 283 prøver sendt til entreprenører i 2025
Spørgsmål: Hvad er ledetid for bulkordrer?
A: Standard: 3 arbejdsdage (vs . Industri AVG . 30+ dage)
Rush: 1 arbejdsdage (20% tillæg)
Spørgsmål: Hvad er din garantipolitik?
A: Funktionel skade, begrænset livstidsgaranti! Vi erstatter korroderede/ødelagte dele inden for 48 timer (ingen tilbagevenden) .
Spørgsmål: Hvad er forsendelsesbetingelser og omkostninger?
A: Dør til dør levering med opgaver, der er betalt . øjeblikkelig citatregnemaskine:
[▢ Postnummer] [▢ Total vægt (lbs)] → Citat Eksempel: 500 lbs til NY=$ 125
Pro Tip: West Coast Orders Send fra CA Warehouse (spar 40% transittid)
Spørgsmål: Hvornår får jeg prisfastsættelse?
A: Øjeblikkelig online citat 24/7! Funktioner:
Volumenrabatter (500+ enheder)
MOQ: Kun 1 enheder
Prislås-garanti (7 dage)
Spørgsmål: Kan du lave produkter, der ikke er listet (OEM eller ODM)?
A: Ja! Vores ingeniører er specialiserede i brugerdefinerede løsninger . -processen:
Upload tegninger (trin/dwg/pdf)
Få DFM -rapport inden for 12 timer
First prototype free on orders >$20k.
Forsyningskæde og levering
Spørgsmål: Opbevarer du lager i Californien? Hvad er leveringstid?
A: ✅ 100, 000+ i CA -lager, 72- HR levering til 90% amerikanske regioner efter ordrebekræftelse
Spørgsmål: Ledetid for bulkordrer (10K+ enheder)?
A: 60- Day Advance Booking med ugentlige produktionsrapporter fra dedikeret kontoadministrator
Spørgsmål: Tilbyder du FOB/DDP -termer?
A: Yes, shipping cost optimization for orders >500 lbs
Kvalitet og certificering
Spørgsmål: Korrosionsgaranti for udendørs hardware?
A: Levetidsgaranti på overtrukne produkter (ikke-menneskelige faktorer)
Spørgsmål: Garanti til tunge hængsler?
A: 5- års garanti, 10, 000- Cycle Load Testing bestået
Spørgsmål: Er produkter os bygningskode kompatible?
A: Af SGS -certificerede, gratis testrapporter tilgængelige
Tilpasning
Spørgsmål: Hvad er MOQ?
A: MOQ er 1 sæt til aktieprodukter og 50 sæt til tilpassede produkter (afhængigt af designens kompleksitet)
Spørgsmål: Tidslinje fra design til masseproduktion?
A: 3-5 dage til DFM -rapport + prøve, 30-45 dage til masselevering
Spørgsmål: Tilbyder du gratis CAD -gennemgang?
A: Gratis designkontrol af ingeniører for at forhindre produktionsfejl
Spørgsmål: Hvordan starter man et brugerdefineret projekt?
A: 4 trin: ① Indsend specifikationer ② Gratis DFM -analyse ③ Betal prøvegebyr ④ Masseproduktion
Support & Service
Spørgsmål: Hvad hvis jeg modtager defekte produkter?
A: Gratis udskiftning fra amerikansk lager inden for 48 timer (med foto/videobevis)
Spørgsmål: Tilvejebringer du installationsvejledning?
A: HD Video Tutorials + PDF Manuals, On-Call Engineer Support
Spørgsmål: Hvad er din returpolitik?
A: 30- Dagsafkast for ubrugte varer, kunde betaler returforsendelse
FAQ af tillid til forbedring af tillid
Spørgsmål: Hvordan verificeres din fabrik?
A: ① Virtual Tour ② Google Maps ③ BBB A+ Rating
Spørgsmål: Hvem er dine klienter?
A: 1000+ US Client References tilgængelige (under NDA)
Spørgsmål: Bedste materiale til kystområder?
A: 316 SS + pulverbelægning (4,2x mere saltbestandig end 304
Spørgsmål: Udvidelsesgapdesign til ekstreme temperaturer?
A: 1,2 mm pr. Meter skinne, forfalskede dele anbefalet
Betaling og vilkår
Spørgsmål: Betalingsmetoder accepteret?
A: Kontanter, T/T, LC, PayPal, kreditkort (50% depositum for første ordre)
Spørgsmål: Volumenrabatter?
A: 3% rebate + priority capacity for annual contracts >$50K
Spørgsmål: Er prøver gratis?
A: Første prøvefri, yderligere $ 15/vare (3- dag levering med QC -rapport)